Directeur Régional de l’animation réseau (H/F)
Ile de France
Enjeux du poste
Notre client, ETI internationale orientée BtoB, recherche dans le cadre de l’accélération de son
développement au sein d’un environnement dynamique et exigeant son futur Directeur Régional de l’animation réseau (H/F)
Missions
Rattaché au Directeur Réseau, votre mission est de construire et de gérer un réseau offrant la meilleure expérience client possible. Vous pilotez les équipes d’animation réseau dans la prospection de nouveaux emplacements et la fidélisation des partenaires.
Vos missions principales :
Définir et exécuter la stratégie pour positionner l’entreprise comme leader en points de contact en Île-de-France, en optimisant qualité de service et coûts d’exploitation pour une performance durable.
Piloter l’expansion du réseau en priorisant les zones stratégiques, en planifiant la montée en charge du réseau et en respectant les objectifs de croissance et les standards de qualité.
Animer et manager les équipes : encadrer, motiver et accompagner les équipes commerciales et terrain pour assurer leur montée en compétences et leur performance.
Gérer les relations avec les partenaires en soutenant les équipes dans la contractualisation des emplacements stratégiques, en renforçant la satisfaction client, et en veillant à l’exécution des accords nationaux au niveau local.
Fidéliser et améliorer en continu : suivre les politiques de fidélisation, ajuster les ressources en fonction des opportunités de marché et des attentes des partenaires, et garantir une satisfaction optimale.
Suivre la performance et faire le reporting auprès de la Direction, analyser les indicateurs de satisfaction et de performance, et identifier les axes d’amélioration pour optimiser les flux et la disponibilité du réseau.
Talents personnels
Diplômé(e) d'une école de commerce ou titulaire d'une formation équivalente (Bac+5), vous justifiez de minimum 10 ans d'expérience dans la gestion et l’encadrement d'équipes d'animation commerciale ou de réseau, de préférence dans les secteurs de la logistique, du retail ou des réseaux d’implantation physique.
Une expérience sur la région Île-de-France est fortement recommandée pour une bonne connaissance des spécificités locales.
Vous maîtrisez l'anglais, tant à l’écrit qu'à l'oral, ce qui vous permet de collaborer avec des parties prenantes internationales et de contribuer activement au rayonnement global de l’entreprise.
Contact : bertille.bruneel@crois-sens.com